Buty skate

Reklamacje i zwroty

Reklamacja towaru

  • Uzupełnij on-line formularz.
  • Czekaj na informacje od działu reklamacji.
  • W celu uznania reklamacji nie jest konieczne wysyłanie produktu, w niektórych przypadkach wystarczy wysłać tylko zdjęcie.
  • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, jeśli jest konieczne zwrócenie produktu, Metalshop zwraca klientowi poniesione koszty przesyłki ( tylko za najtańszą możliwość przesyłki).

Zwrot towaru

  • Uzupełnij on-line formularz.
  • Do skrzynki pocztowej wyślemy ci bliższe informacje o zwrocie produktu.
  • W przypadku, że wybrałeś/aś sposób płatności PayPal i masz aktywną usługę darmowych zwrotów, PayPal pokryje koszty zwrotu towaru.
  • Koszty przesyłki za zwrot towaru ponosi klient.

Wymiana towaru

  • Uzupełnij on-line formularz.
  • Do skrzynki pocztowej wyślemy ci bliższe informacje o sposobie wysyłki produktu.
  • Pieniądze za twoje pierwotne zamówienie zwrócimy po otrzymaniu towaru spowrotem. Zazwyczaj do 14 dni.
  • W ramach internetowego procesu wymiany towaru, może metal-shop.pl stworzyć nowe zamówienie w twoim imieniu.
  • Koszty przesyłki za wymianę towaru ponosi klient.

Adres do wysyłki towaru:

Przesyłkownia.pl - (Numer twojego zamówienia)
ID - 97021022
Plac Juliusza Słowackiego 1
43–400 Cieszyn

 

Ostrzeżenie

  • Towar nie może być uszkodzony lub nosić śladów użytkowania.
  • Towar musi być dokładnie zapakowany, idealnie w pierwotnym opakowaniu, żeby nie doszło do jego uszkodzenia w trakcie transportu.
  • Towar wysłany jako przesyłka za pobraniem, nie zostanie przyjęty.

Płatności i terminy

  • Spowrotem otrzymane zamówienia realizujemy najpóźniej do 3 dni roboczych.
  • W przypadku wymiany towaru, pieniądze zwrócimy na konto i stworzymy nowe zamówienie.
  • W przypadku zwrotu produktu pieniądze otrzymasz zazwyczaj bezpośrednio po jego przyjęciu, najpóźniej do 14 dni.

On-line rozwiązywanie sporów

Z płatnością od 15. lutego 2016 komisja europejska ustanowiła pratformę do pozasądowego rozwiązywania sporów, która umożliwia użytkownikom rozwiązywać spory dotyczące ich zamówień on-line bez konieczności procesu sądowego. Wcześniej wymieniony prodes rozwiązywania sporów jest do dyspozycji pod zewnętrznym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Spółka METALSHOP.CZ, s.r.o. nie ma obowiązku i niestety nie może brać udziału w alternatywnych pozasądowych rozliczeniach.

Właściciel sklepu internetowego

METALSHOP.CZ, s.r.o.
Bystřice 174
739 95 Bystřice
Republika Czeska

IČO: 28574699
DIČ: CZ28574699

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod numerem +48 22 397 18 36 (po-pią w godzinach 7:00 - 20:00 ) lub napisz do nas na info@metal-shop.pl.


odzież dla wojowników